银达 2015 年

【欢迎腾讯第三极团队回家座谈会】2014年12月31日腾讯第三极物业服务中心结束了为期四年的物业服务，公司为项目全体成员召开了主题为"欢迎腾讯团队回家"的座谈会，会上员工们分享了在第三极工作的感想，公司对员工们的服务给予了肯定和鼓励，并已提前对员工的转岗、休假进行了妥善安排。此次座谈会同时邀请接收项目的经理参加，并与员工进行了沟通，员工们已陆续到新的项目报到。
【项目工作汇报和预算讨论会】2014年12月24日起至31日，公司各专业总监参加了各项目经理做的关于本项目2014年主要工作和2015年工作展望的汇报会。通过汇报，各项目经理清晰的分析了项目的优势及不足，为明年的工作开展总结了经验、明确了发展方向。随后公司总监、财务部、人事部和各项目经理对项目制定的2015年的运行预算进行了认真的分析和讨论。
【日本专家来京督导服务】1月7日公司的顾问专家莲池先生，对公司支持部门和东环广场进行了清洁督导和微笑服务检查。东环广场项目总经理史超钧、清洁督导李延和质量管理部等人员全程参加了此次检查，各自从不同专业学习到了莲池先生检查问题的角度和方法，并接纳专家给予的专业性的意见和建议。并于1月9日上午，在7楼会议室召开此次对东环广场和各支持部门检查的情况的座谈会。由于此次莲池先生来京时间较短，下次来北京时，将对公司其它项目进行全方位的检查。
【交通银行项目中标】2014年年底交通银行委托新华招标有限公司为招标人，对4个泛交行项目重新进行了招标(含4地餐饮服务)，公司进行了投标并最终中标。交通银行物业服务项目经评标委员会认真评审推荐，并经招标人确认，在所受邀请参加投标的3家物业公司中，银达物业为中标人，合同期限为1年。这充分地说明了交通银行对我司交通银行四地项目（交行大厦、通泰大厦、西单图书大厦和天坛支行）所提供优质物业服务工作的认可。这也是我司首次参加对多个项目的联合投标并获得成功。
【北京市五星级物业管理示范项目】为规范物业服务企业服务行为，提高物业服务质量，北京市住房和城乡建设委员会组织了2014年度"北京市物业管理示范项目"验收。经过专家现场审核和网上公示，我公司管理的外经贸大厦项目被评定为2014年度"北京市五星级物业管理示范项目"。
【公司荣誉】1月14日金融街街道办事处召开"金融街街区管理与服务工作会议"。公司被评为"2014年度金融街楼宇环境与安全先进单位"称号，以表彰交通银行物业服务中心保安专业在2014年度做出的突出贡献。
【2015年项目任务书】本周，公司管理团队通过对比2014年各项目、部门的任务完成情况，以及2015年的工作重点及计划，对2015年各个项目/部门任务书中每一个条款、每一项指标认真的核定，本着从实际出发、挑战、创新的原则，最终确定了17个管理项目、12个支持部门、5个总监共计34份2015年的任务书。2015年的任务书，既有对2014年工作的传承，又增添了对2015年工作的展望和创新。任务书的签订工作将于下周进行。【元月经理会】1月27日14时,公司全体经理在东环广场B1层东环广场会议中心召开了经理会。首先由人事部许斌经理主持讨论关于2014年度优秀员工、优秀主管、优秀专业及技术革新的评选，全体参会人员对参加评选的奖项进行了举手表决，最终共评选出优秀员工25人、优秀主管4人、优秀专业6个、技术革新3个；财务总监狄尚志对2014年度各项目预算外收入情况进行了通报；安全管理总监贾光辉对各项目节前安全防范工作进行了提示和布置，同时就员工大会的各项工作进行了安排和说明；
客户服务总监鞠迎萦对节日期间向客户表达感谢工作进行了说明和安排。最后，张总再次强调了公司节日期间客户感谢工作的注意事项及原则，并让每一个经理学会用心去表达感谢。
【2014年度总结表彰大会】公司2014年度总结表彰大会于2月8日在交通银行大厦顺利举行，近500名员工参加本次活动。大会首先展播了《2014年银达物业工作总结》，接下来获得2014年优秀荣誉的30名优秀员工、5名优秀主管、6个优秀专业和3个技术革新奖，在本次表彰大会上接受了颁奖。随后，由各项目员工们自编、自导、自演的精彩表演-东环的《群舞飞扬》、兴业银行的《咏春》、外经贸大厦的《不要、不要》、富卓花园的《小苹果》、交通银行的《苹果丰收》、北京日报社的《阳光路上》、紫金长安的《喜气羊羊》给表彰大会锦上添花，期间穿插着抽奖环节，今年公司共有918名同事们获得了不同的奖项，每个人的脸上洋溢着幸福的笑脸。大会在热烈、团结、欢乐、蓬勃、向上的氛围中落下帷幕。
【完成2015年度任务书签署】截止至2月6日，公司已与所有项目、部门完成了2015年度任务书的签署。2015年度的任务书由公司与每个项目和部门经理进行沟通，各项条款的制订以2014年度任务完成情况为基础，结合项目、部门2015年度工作计划，逐条进行审核确定，使任务书具有更强的可执行性、操作性。
【参加北京外资企业工会联合会2014年总结表彰大会】2月10日，公司工会主席贾总、东环广场总经理史超钧、会所经理淳于同、公关行政部经理黄海龙等人参加了"北京外资企业工会联合会2014年度总结表彰大会"。银达物业工会在2014年度工作中成绩较为突出，在本次总结大会上，公司工会及多名个人受到外企工会的表彰。首先公司工会获得"先进集体"称号；公司工会主席贾光辉获得"优秀工会主席"称号；史超钧获得"优秀工会工作者"称号；陈继新、黄秋?h、王鸿?j、王林、许爱民、于永杰、于永强、郝敏、张勇明、王艳杰、郭庆勇、纪新云、高瑛获得"工会积极分子"称号。
【公司安全生产的培训】工程技术服务中心于2月10日组织了一次有关安全生产的培训。培训由北京中机爱生安全技术咨询有限公司两名老师授课，各项目经理、负责安全的助理经理、消防安全负责人、工程负责人以及人事部经理参加了培训，本次培训共有54人参加。培训内容主要是针对涉及物业的安全生产基础管理、设备设施、作业行为、作业环境、职业健康等安全生产标准，讲解安全生产法律、法规。通过对相关法律法规的识别、危险源辨识、事故隐患排查治理等，掌握安全生产规范化管理要求。从而提高我们安全生产管理人员和一线员工的法律意识和责任意识。
【2014年度技师、高级工聘任仪式暨座谈会】2月11日，公司组织了2014年度技师、高级工的聘任仪式暨座谈会。在会上各位同事交流了各自的技术专长及代培工作中存在的问题，同时通过此次交流座谈，大家也分享了在处理疑难问题、技术创新中的经验与心得。2014年技术等级考试中共有2人获得技师资格，6人获得高级工资格，3名2011年度的高级工通过复评，并由戴总、霍总在会上为大家颁发了聘书。
【2014年度优秀员工座谈会】2月11日，公司工会、企业文化委员会、人力资源服务中心共同组织了2014年度优秀员工座谈会，共有26名优秀员工、优秀主管及技术革新代表参加了座谈会。张总莅临会议，对优秀员工们表示祝贺及感谢。会上大家畅所欲言，为公司发展献计献策，分享了工作经验，提出了宝贵意见和建议。
【公司领导除夕慰问一线员工】2月18日，正值新年除夕，在公司总经理张总的带领下，与副总经理戴黎及各总监和相关部门经理一行10余人从下午14时开始至23时30分，先后前往各个管理项目慰问坚守在一线的员工，给他们拜年并向他们致以节日的慰问和新春的问候，也为他们带去了节日慰问品。
每到一个项目，公司领导都亲自向一线员工送上羊年吉祥物和慰问品，并向在岗员工以及他们的家人致以新年的问候。同时，张总还了解了项目春节期间的值班安排、应急情况处理、宿舍员工节日期间安排等情况，并叮嘱每一位项目经理要将节日安全工作落实到位，确保我们的客户和业主度过一个安全、祥和的新年。
一线员工对公司领导的关怀深受感动和鼓舞，并表达了真诚的感谢，表示一定坚守岗位、做好工作，以实际行动为新年献上一份厚礼。
【2014年度工会活动积极分子表彰暨座谈会】2月27日15时，公司工会在东环广场10层培训教室召开了"银达物业2014年度工会活动积极分子表彰暨座谈会"。获得2014年度的优秀工作者及优秀积极分子的员工参加了本次会议。会上首先由工会主席贾光辉回顾了公司工会自成立至今的发展历程，然会向与会人员做了公司工会2014年度的工作报告，并宣读了外资企业工会联合会下发的表彰通报。现场向获得优秀的人员颁发了荣誉证书及奖品。最后，大家对公司2015年工会工作及员工活动开展计划进行了热烈的讨论，提出了很多富有可行性的建议，并对做好2015年的工会工作充满了热情和信心。
【居家养老照护员培训】为增加员工更多跨专业融合的服务技能，增加市场竞争力，公司特请慈爱嘉养老服务公司给银达管理团队及骨干员工举办"居家养老照护"培训班，旨在通过培训帮助我们更多了解对老年人/残疾人的护理知识和服务技能，提升对家庭成员及项目特殊群体提供的专业服务。此项培训作为公司2015年主管级（含）以上人员的重要培训课程，同时也向优秀、骨干员工开放。通过报名，首批62名学员已于3月2日开始课程学习。
【居家养老照护员培训】公司聘请慈爱嘉养老服务公司给银达管理团队及骨干员工举办"居家养老照护"一期培训班已于3月12日结束，所有学员于3月13日参加由北京市家政协会组织的笔试和实操考试，通过大家的努力，本期学员均通过严格的考试。另于3月9日和12日新一期的培训班已开课。
【库管员、资产管理员培训】根据年度计划，采购部于3月10日对各项目库管员、资产管理员进行了第一次资产、库房管理培训，本次培训主要针对库房管理、出入库以及资产盘点等内容，共计31名员工参加了培训。
【安全技术委员会会议】为了规范公司夜间对各个项目运行情况的督促检查工作，2015年3月10日14时，安全管理总监贾总组织安全技术委员会的委员及质管部总稽查卢伟在总办会议室召开了关于公司夜间检查内容的会议。参会人员对检查方式、检查内容、检查频次等内容展开了热烈的讨论，最后初步确定了夜查的各项工作要求和内容。
【公司参加校园招聘会】3月13日,公司人事部与客服专业、工程专业技术委员会的成员共计3人，应邀前往北京工贸技师学院参加由学校组织的校园招聘会。此次招聘会学校共邀请了8家企业，共有一百余名学生参加。通过严格的筛选，最终有2名学生符合公司招聘岗位的要求成功加入银达团队。人事部计划于3月20日将参加园林学校组织的校园招聘会，为公司挑选合格的人才。
【参加养老照护员培训】自2015年3月2日起，公司员工参加了由慈爱嘉组织的"养老照护员"培训。为了不影响日常工作，公司总监及部分支持部门经理、项目经理共计16人参加了晚班培训，利用下班后的时间进行学习。
【校企招聘会】2015年3月20日，人力资源服务中心参加了北京园林学校校园招聘会。招聘会共有25家单位参加，应聘的学生有100余人。在此次招聘会上一共初试了35人，有10名学生符合公司招聘岗位的工作要求。
【倡导环保理念，开展"地球一小时"】银达物业一直是"地球一小时"活动的积极参与者和倡导者，并再次向公司管理的所有项目发出了参加此次活动的倡议。2015年3月28日（星期六）20:30-21:30各管理项目积极参与，公司在管项目东环广场、紫金长安、外经贸大厦、北京日报新闻采编中心、兴业银行等均参加了此次活动。银达物业传递的是环保、低碳的生活方式。倡导每个人都不要忽略每日消费的若干小时，做到随手关灯，能不开灯时不开灯，能不开空调时不开空调等等，真正将"节能环保"深入人心。
【植树活动】3月28日公司派50名员工参加平谷县区政府举办"外企员工绿化首都义务植树"活动。通过"植树、拓展"活动，大家秉承"为地球增添一点绿，为环保献出一份力量"的热情圆满完成了此次公益活动。
【参加外投工会乒乓球比赛】3月21日，会所服务中心代表公司参加了外商投资促进局工会联合会组织的"第十五届外企员工乒乓球比赛"，分别获得了男子组个人第一名、第四名、第六名，女子组第三名、第四名、第六名的好成绩！参赛选手为公司赢得了荣誉！
【招聘工作】4月2日，公司人力资源服务中心与客服专业技术委员会共同参加了由北京高校毕业生就业指导中心举办的大学生综合场招聘会，当天共面试20人，预约复试8人。
【客服专业培训】4月3日下午2:30pm至5:30pm，公司客服专业技术委员会组织了各项目客服人员培训，共计37人参加。培训包括2方面内容：一方面由Brian进行物业服务英语的培训；另一方面聘请中国物业管理杂志社的魏主编针对如何突破思维定势、新闻采编与写作进行了培训。此次培训为提升客服员工及公司通讯员的写作水平、捕捉新闻素材、提炼素材精髓奠定了一定的知识基础。
【管理体系审核培训】4月11日，应公司邀请，华夏认证中心的刘铁在东环会议中心进行了一场"管理体系审核"的培训。通过本次培训，所有参加人员进一步了解了内审、外审的重要性，同时也自查出以往内审工作中存在的不足。让大家认识到审核的目的是改进工作流程、提高物业服务质量、提升公司整体的服务水平。助理经理以上人员和各项目的内审员参加了此次培训，共计90余人。
【经理会议】2015年4月11日整个下午，公司在东环会议中心召开了经理会议。本次会议首先由戴总对2015年的主要工作安排进行了通报，并对2015年即将推行的几项改革进行了要点说明； 接下来，人事部马薇经理对《招聘模式改革方案》进行了阐述;质量管理总监郑冰讲解了《客户满意度调查方案》的实施意义及其所解决的问题；安全管理总监贾光辉通报了《关于调整中控室职能的试行方案》；财务总监狄尚志阐述了《管理会计工作岗位调整方案》；采购部经理龚建在会上做了2014年度采购工作总结，随后李官波经理、贾清清经理与参会人员分享了项目实施自采购后对项目工作带来的变化及感想；人事部马薇经理通报了2015年度公司整体培训计划。最后，张总进行了重要讲话：指出公司在不断的发展，并在发展中进行着改革，公司进行的改革是公司发展的需要。张总还对每项改革方案进行了深入浅出的分析及要点讲解，让每位经理明白了公司为什么进行一系列的改革，指明了2015年的努力方向。
【工程技术委员会强电专业实操培训】4月8日下午1:30至6:00，工程技术委员会组织了由强电培训小组及各项目强电专业主管人员参加的培训，共计22人。培训地点为紫金长安9号配电室。培训内容包括：配电室清扫倒闸操作流程及停、送电和高、低压配电设备清扫现场实操培训，并全程录像为各项目对该专业培训提供了视频资料。通过培训进一步提升了员工安全意识、专业知识水平及专业技术操作水平。
【业主/客户植树活动】作为一直倡导绿色生活方式和低碳环保生活理念的银达物业，今年4月18日举办"建设美丽北京，共享绿色生活"为主题的"银达物业第十一届业主/客户植树活动"。上午10时，银达在管项目的业主和客户共计150人来到了怀柔的植树基地，无论是80多岁的老人还是几岁的孩子，每人都铲土、刨坑、栽树、浇水....亲手栽种一棵棵小松树，并在自己栽种的树边合影留念。经过大家的"装扮"使得之前还是荒芜的土地，呈现出一片绿色盎然的小树林，植树过后，大家在此地留下幸福的倩影。参加活动的业主/客户纷纷表示： 明年还会继续参加银达植树活动，要带领更多的邻居和朋友参加，继续为北京的绿色贡献出自己的一份力量。植树活动增加了业主与物业之间、业主与业主之间的沟通交流。
【员工植树活动】为了丰富员工的业余文化生活，公司工会组织银达物业、百年职校、慈爱嘉公司共计200余名员工于2015年4月18日在怀柔植树基地开展了植树及拓展活动。本次活动由慈爱嘉培训学院全程负责策划组织，同时聘请了慈爱嘉培训学院讲师王子涛组织大家开展了拓展训练，并学习了有关登山技巧等知识。通过这次活动，在为大自然增添绿色的同时，也学习了如何更加亲近大自然，热爱大自然。
【客服专业技术委员会培训】4月20日14：30-18：00客服专业技术委员会组织各项目的客服骨干、公关联络员和通讯员在东环广场10层培训教室进行了综合专业知识培训，共计35人参加。此次培训首先由客服经理周博恩进行了物业服务英语的培训；然后由公关行政部李云针对北京市物业管理示范项目参评标准进行了档案管理培训；并邀请"我爱水"公司的阿何对电解离子水的功效进行了介绍；最后公关行政部杨忠对摄影知识进行了实例讲解。培训现场大家有问有答、互动气氛活跃。通过此次综合的培训，增强了客服员工的综合业务能力并极大的提高了大家学习热情。
【踏勘紫金新干线】2015年4月29日业务发展部组织相关人员前往即将入驻并提供物业服务的紫金新干线E区现场。开发商对项目现状进行了介绍，并带领大家先后参观了地下停车场、水泵房以及中控室等，为我们了解物业现状提供了直接的基础资料。根据开发商的安排，该项目第一批业主将于2015年08月01日正式办理交房手续。
【招聘工作】2015年4月30日，人力资源服务中心与客服专业技术委员会共同参加了由北京高校毕业生就业指导中心举办的大学生综合场招聘会，当天共面试15人，预约复试8人。
【"能源管理体系认证"启动会】按照公司2015年度重要工作部署，根据北京市发改委、北京市质监局、北京市财政局《关于推进在京万家企业和市级考核重点用能单位能源管理体系和碳排放管理体系建设工作的通知》，公司质量管理部与工程技术服务中心联合于5月8日下午15:30在东环广场B1会议室组织召开了"能源管理体系认证"启动会。公司各总监、各部门和服务中心经理、工程负责人全程参加了本次启动会。公司特邀华夏认证中心老师针对如何建立能源管理体系进行了专业介绍及工作指引，包括能源管理的方案，体系建立的步骤、运行控制方法等。最后，戴总强调：能源管理体系认证工作是公司2015年工作的重中之重，做好能源管理工作不仅是配合政府部门的有关要求，更是公司生产的需要，是节能降耗降低运行成本的重要方法，各项目要全面执行，项目经理全过程参与掌控，确保能源管理管理体系的有效贯彻、执行与落实。
【组织学校学生参观物业管理】2015年5月6日上午，公司接待了北京工贸技师学院楼宇专业共28名学生到东环广场进行参观教学，同学们参观了各个设备机房、中控室，并通过与东环广场的工程师、主管进行现场沟通互动交流，使同学们对物业服务、机房设备运行维护有了感性认识，均表示愿意来银达公司进行实习。
【招聘工作】公司于2015与北京培黎职业学院建立了在校生校外辅导合作关系，并于5月7日参加该校组织的校园双选会，现场面试12人，预约复试6人。
【新项目踏勘】5月15日14:30，公司总监鞠迎萦与公关行政部经理黄海龙应邀到位于海淀区维亚大厦的去哪儿网公司进行踏勘。在与去哪儿网公司行政采购经理王彬会谈中，王经理表示是其公司领导参观了由银达物业管理的腾讯希格玛大厦才向我们提出邀请的，并希望由银达物业接管去哪儿网在北京共计5万平米的9处办公地点的物业服务。随后鞠总向对方介绍了银达物业的基本情况，同时也听取了王经理对去哪儿网公司的情况介绍，以及对于物业服务的需求和期望。会谈后，又对去哪儿网的3处办公地点进行了实地考察，踏勘活动于17时结束。
【工程培训】5月14日14：30，工程技术服务中心组织各项目强电、弱电技工在东环广场A座十层培训教室进行了电气识图的培训。此次培训由公司工程师陈光新进行主讲，主要培训内容是电力拖动系统的识图及软启动器基础知识，参加培训人员共计36人。
【招聘工作】
1、5月12日，人力资源服务中心与安全专业技术委员会共同到北京高校毕业生就业指导中心参加了由北京市人保局、征兵办举办的退役大学生士兵招聘会，此次招聘会共有30家国有企事业单位、20家非公经济企业参加，现场面试共10人。
2、紫金新干线项目即将进入接收筹备阶段，人力资源服务中心已通过网站发布了岗位招聘信息，并于5月13日，同张建钢经理到霍营街道社保所、紫金新干线居委会、东大街居委会与相关部门建立了招聘联系，发布了招聘启事。
【参加阿尔茨海默症专业护理培训】5月11日至19日，慈爱嘉学院联合丹麦腓特烈西亚
.瓦埃烈.霍尔森斯社会和健康护理学院独家开设《阿尔斯海默症专业护理培训师认证》培训，公司安排贾光辉、鞠迎萦和郑冰3位总监参加了培训。9天的培训课程不但使大家学习到了国际上先进的护理知识，每位学员学到了如何打破传统的培训方式，即通过"论坛剧场"-让每位学员全身心参与到培训之中，成为培训的主角的剧场式创新教学模式。公司将安排组织安排参加培训的3位总监给经理们进行全新的"如何成为优秀的培训师"的培训。
【校园招聘会】2015年5月19日，人力资源服务中心与工程技术服务中心周效忠工程师共同参加北京延庆第一职业学校校园招聘会，为2016届电工专业进行实习宣讲活动，当天共四家企业、20余名实习生参加。
【外审工作】2015年5月，华夏认证中心将对公司管理体系运行情况进行再认证审核，审核范围全面覆盖公司各个支持部门及4个管理体系内的物业服务中心。按照华夏认证中心的审核计划，2015年6月25日、6月26日分别对东环广场物业服务中心和外经贸大厦物业服务中心进行外部审核。审核范围涉及工程、保安、客服、清洁等各个服务环节在公司质量、环境、职业健康安全管理体系下的运行情况。下周，将继续对公司支持部门进行审核。
【外审工作】公司于5月25、26日、6月1日至6月3日接受华夏认证中心对质量、环境、职业健康安全管理体系的再认证审核。
本次再认证审核范围覆盖了东环广场、外经贸大厦2个物业服务中心、公司所有的支持部门，包括质量管理部、业务发展部、公关行政部、采购部、财务部、人力资源服务中心、培训中心、绿化服务中心、工程技术服务中心、卫生服务中心，同时公司最高管理层、工会及员工代表也全面接受了审核。
华夏认证中心的三位高级审核员通过为期五天的审核，对公司在质量\环境\职业健康安全管理体系的整体落实情况及持续平稳的运行情况予以了肯定。审核小组一致认为公司管理体系运行良好、符合各项标准和要求，将为公司颁发相关证书，继续保持质量\环境\职业健康安全管理体系的认证资格。同时，在审核过程中，审核小组按照管理体系审核的相关要素要求以及本着为公司更好发展的角度开出了2个一般不符合项，同时提出了9项改进建议。
公司副总经理戴黎要求各部门/服务中心按照外审过程中提出的问题在质量管理部的引导下进行全面的自查与改进；同时公司的组织机构与职责分工要适时调整，使管理体系运行的更好。
【禁烟宣传】《北京市吸烟管理条例》于2015年6月1日正式实施，为了减少吸烟造成的危害，维护公众健康权益，创造良好公共环境，按照规定要求，公司要求管理的所有项目的公共区域及客户区域均禁止吸烟，向所有的客户及业主发出了禁烟的倡议，并为各项目制作了禁烟海报和宣传资料，于6月1日前发送到各项目。在6月1日，各个项目举行了不同形式的禁烟宣传活动，并得到了业主/客户的认可和支持。
【实习培训】作为百年职校的资助单位，公司承接了北京百年职校十期服务班35名同学的短期教学实习任务，学生们将于6月3日至9日分两批到东环广场安全服务部、公寓服务部进行交叉教学实习。通过在岗教学实习，将增进他们对物业服务的感性认识，为学生们下一步的实习工作打下基础。
【致全体员工捐款倡议】在银达工作了12年、现任交通银行天坛办公楼负责人的杜贞辉，其年仅3岁的女儿于5月21日被一辆无牌无证的农用三轮摩托车撞成重伤，车祸直接造成孩子双腿骨折，右脚大拇指跟腱和脚面皮肉在脚与地面摩擦后直接裸露了骨头。现在北京积水潭医院接受医治，目前为止已用去医疗费近7万元，后续治疗费用还需要10万余元，给本来经济就不宽裕的家庭带来了沉重的精神和费用支付压力......鉴于此，公司和公司工会发出《致公司全体员工的捐款倡议书》：全体员工积极行动起来，伸出友爱之手，根据自己的情况自愿参加为杜贞辉捐款的活动。但愿我们这些积少成多的爱心，能换回他和他的孩子同您一样的灿烂笑容，换回他一家幸福美满的时光。让杜贞辉和他的家人在最困难的时候，感受到人间的真情，感受到银达大家庭的温暖！同时，全部捐款受公司工会财务监督，并全部用于支付杜贞辉女儿在京治疗费用，并在适当时机公布捐款和使用情况，接受全体员工监督。
【"枝繁叶茂杯"趣味运动会】公司工会于6月13日（周日）与百年职校、慈爱嘉公司在望京第八十中学共同举办了"枝繁叶茂杯"趣味运动会。银达物业、百年职校、慈爱家公司的创始人姚总、银达物业总经理张总、百年职校校长文博、慈爱家公司文化主任荣培云出席了此次活动。
开幕式由百年职校校长文博主持，在雄壮的运动员进行曲中，裁判员和运动健儿们迈着矫健的步伐入场，大会奏《中华人民共和国国歌》，由银达物业公司工会主席贾光辉致热情洋溢的开幕词，随后慈爱家文化主任荣培云宣布趣味运动开幕。
? 本次运动会上，共有6个比赛项目,360余名人员参加。10人八字跳大绳、10人拔河、二人三足跑、夹球赛跑、篮球比赛、撕名牌比赛。在比赛中，加油助威声此起彼伏，络绎不绝。撕名牌、10人拔河、篮球项目的比赛异常激烈，参赛队员一个个精神抖擞，队友们都随着比赛加油鼓励，场面十分热闹。整个运动会充满趣味性，又充满了挑战性。大家在场上是竞争对手，在场下却都相互热情熟络的攀谈着，虽然来自3个不同的单位，却亲热的好似一家人。
所有参加的人员们在运动中卸掉了生活、工作、学习的压力，散发着青春和活力。在轻松愉悦又不乏激烈刺激的氛围中，身体得到锻炼、心情得到放松，增进了相互之间的友谊与了解。
??? 在此祝愿我们公司创始人姚总创立和培育的银达物业、百年职校、慈爱嘉的"大树"茁壮成长，更加"枝繁叶茂"！
【三个项目达到供热行业二级安全生产标准】根据北京市市政市容管理委员会《关于印发北京市供热行业安全生产标准化企业评定标准的通知》（京政容函【2013】826号），经评审单位现场评审和北京市供热协会复审抽查，2014年我公司管理的三个供暖项目英特公寓、雍和家园、元嘉国际公寓达到北京市供热行业二级安全生产标准并通过了复审抽查，有效期为自公布之日2015年6月起3年。
【捐款通报】公司工会自2015年6月3日发出倡议，号召公司全体员工自愿参加为交通银行天坛办公楼负责人杜贞辉不幸受伤的女儿捐款。
倡议发出后，大家积极踊跃，纷纷伸出友爱之手，为杜贞辉奉献一片爱心！截止至2015年6月15日捐款活动结束，全公司共有31个项目/部门共计1117名员工参加捐款活动，共收到捐款113332.5元。
? 公司工会于2015年6月12日到医院看望了正在治疗中的杜贞辉女儿，并于当日支付了其女儿在北京的治疗费（含押金）55526.95元。余下款项已由财务部严格管理，并将继续为杜贞辉的孩子支付治疗费用。
此次捐款活动，充分体现了银达公司优秀的企业文化和银达大家庭的温暖！公司工会对所有献出爱心的员工们表示衷心地的感谢！
【培训团队专业培训】为了提升公司培训团队的整体水平，公司于6月18日开展了针对培训人员能力及培训技巧的提升培训，特聘请慈爱嘉学院培训讲师王子涛对《国际化的培训理念和方法》及《控场和游戏互动》进行了分享，课堂上通过老师生动的讲解和小游戏的互动让学员们对培训过程中的控场及培训方式方法都有了新的解读，共50人参加了此次培训。
【校园招聘会】6月16日，人力资源服务中心与客服总监鞠迎萦、工程师何林铀共同参加了北京百年职校举办的校园招聘会，共面试26名实习生，其中客服专业10人、工程专业16人。
【校企合作】2015年6月，公司与北京商鲲学院建立校企合作关系，本月人力资源服务中心与客服专业技术委员会共面试商鲲学院学生11人，其中7人合格并已办理入职手续，分别安排到东环广场、交通银行、兴业银行项目报到。
【一专多能，报名踊跃】为进一步推动员工向一专多能方向发展，实现员工既能掌握更多专业技能，又能提高自身的收入，公司在"工程专业技术等级考核办法"体系基础上，推出"一专多能"考核（暂行）办法。员工们积极踊跃报名，截止上周，共有96人报名备案登记，其中15人申报两项或两项以上。下一步将由各项目分别组织岗上培训，需要公司安排培训的27人，分别是低压电气5人、机电9人、空调给排水3人、土建8人、智能楼宇OA办公2人，以上专业的培训将由专业技术委员会组织实施。
【工程技工参加科博会】人人关注节能，重视节能，第十八届中国北京国际科技产业博览会于5月13日-17日举行，公司号召所有工程技工都能到现场去参观、学习，了解最新的工程设备和节能技术。各项目共有61名员工参观了展览，参观后大家踊跃投稿写出了自己的参观感想，其中有关注办公空气质量技术的、有关注锅炉供暖的、有关注建筑防水方面技术的、有关注节电方面技术的，公司专门安排工程师对大家的感想进行了阅读和整理，对好的建议将组成专门的课题小组进行调研和讨论，并且让员工们共同参与进来，一起为打造节能环保的银达贡献自己的一份力量。
【客服专业技术委员会培训】6月23日下午2:30pm至6pm，在十层培训教室进行客服专业技术委员会的培训，共计54人参加。此次进行了物业服务英语、安全巡视流程及标准、会议服务及礼仪接待标准培训以及年终客服专业技能大赛的安排及要求；大家听得非常认真；相信通过今年年终技能大赛真正使客服团队的综合服务技能大幅度提高，拭目以待。
【模拟评星检查-富卓花园广场】今年8月底富卓花园广场将迎来北京市物业管理项目四星评审复评，为确保复评顺利通过，6月24日公司组织第一次评星模拟检查，各专业技术委员会人员到项目按照《 北京市物业管理示范项目考评标准及评分细则》对现场情况及档案整理进行检查指导。各专业人员就检查出的问题与富卓项目管理团队进行了整改交流，便于项目各专业负责人对存在的问题进行完善、整改和落实。
【实习生员工工作总结座谈会】6月30日，人力资源服务中心在东环广场B1会议中心组织召开了2015年毕业生座谈会，并邀请了专业技术委员会、代培人代表参加。来自客服、工程、保安、会所、清洁、绿化等专业的29名毕业生分享了他们一年来的收获，并互换了写满毕业寄语的明信片，代培人代表对实习生工作进行了总结并给予了希望。座谈会结束后，毕业生正式签订了劳动合同。
【参加百年职校毕业典礼】7月2日，公司部分经理应邀参加了百年职校2014年度学生的毕业典礼。在典礼上，学校对2014年的优秀学生进行了表彰，同时对10年来一直为百年无私奉献的志愿者老师代表表示了特别的感谢。公司总监贾光辉作为志愿者老师上台接受了学校的感谢。同学们利用自编自导的节目，表达着对学校的热爱和不舍，对10年来给予他们无尽关爱的志愿者老师们的感谢，以及对毕业后实习生活的期待和向往。
【组织一专多能培训】根据《银达物业工程专业"一专多能"考核（暂行）办法》，工程技术委员会按计划于7月11-12日进行培训。
? 7月11日在东环广场十层培训教室组织了土建专业培训，主要培训内容为墙面地面铺砖方法、墙砖地砖空鼓处理及防水卷材的修补方法等，此项培训由张会芹、安国柱组织，参加培训人员共16人。
? 7月12日在东环广场B1层空调南机房组织了空调基础知识培训，主要培训内容为风机盘管电机更换方法、电路接线方法、表冷器、冷凝水盘、水过滤器及滤网的清洗消毒方法，风机盘管分体空调不制冷不制热、分体空调风机盘管漏水、风机盘管分体空调运行噪音问题、空调温度不均衡问题等的解决方法，此项培训由何林铀、金??酢⑽丛霾纷橹?，参加培训人员共9人。
通过本次培训充分体现出公司员工求学不怕苦不怕累的精神，真正学到其它技能，并得到了培训老师的一致认可。
【夜班值班经理培训】为完善日常管理工作，帮助值班经理掌握中应对突发事件的处理程序及工作方法，公司安全专业技术委员会与人力资源服务中心于7月1日、2日分两批组织了夜间值班经理培训，此次培训由孙呈虎经理为大家讲解夜间值班经理的任职条件、工作流程，分享了多个案例，并组织大家进行讨论，参加培训的82名同事，一致认为此项培训非常实用，收获大，并给予良好评价。
【防汛检查】工程服务中心联合质管部于7月7日至9日组织人员对公司各项目的防汛准备工作进行了全面的检查。通过检查，帮助项目及时发现准备工作中存在的问题，并指导项目及时进行了整改，为迎接今年的汛期做好充足的准备。
【公司获得节能奖励资金】2014年公司组织开展能源审计工作，能源审计报告评审结果为合格等级，按照《东城区支持鼓励节约能源暂行办法》"节能新机制推广"的支持范围，经东城区政府专题会议审议通过，向公司拨付东城区2014年能源审计配套补助资金5万元整，北京市发改委拨付公司奖励资金8万元，即公司能源审计共获得13万元的政府奖励资金。
同时，东城区发改委对东城区重点用能单位开展了2014年度节能目标责任评价考核工作，经考核组评分，我公司2014年度节能目标考核结果为优秀等级。按照《东城区支持鼓励节约能源暂行办法》，东城区发改委向我公司拨付奖励资金3万元整。
【安全生产标准化检查验收】7月14日，北京市西城区政府相关部门，对我公司在西城区的四个物业管理项目进行了西城区楼宇物业管理企业安全生产标准化检查验收。经过连续三天的检查，我公司申请上报接受验收的五个项目，除交行大厦尚未安排外，通泰大厦、外经贸大厦、新纪元大厦和富卓花园广场，全部通过验收，并获得安全生产标准化三级达标企业称号。
【2015年度年中管理会议】2015年7月24日下午13时30分，在东环广场会议中心召开了"银达物业2015年度年中管理会议"，共有65名经理参加。在会上，公司副总经理戴黎代表公司做了"公司2015年上半年重点工作运行情况的通报"，并对下半年公司的主要工作进行了部署；财务总监狄尚志对公司2015年上半年的财务状况进行了分析，利用详实的数据对公司各项目费用收取、预算支出等方面进行系统、全面的剖析，客观、真实的反映了公司财务的状况以及各项目财务管理中存在的问题；人力资源经理马薇对公司人员情况及离职进行了分析。马经理分别从员工的年龄、学历、工种分布等方面对公司人员结构进行了系统的分析，全面解读公司人员结构，为参会经理对现在员工结构有了一个立体的了解，同时对上半年辞职员工的原因，以及工种、年龄段的分布进行了分析；质量管理部总监郑冰的发言题目为"关于管理体系文件修订工作的开展情况"，其中对公司现行的管理体系进行了梳理，根据公司的发展及相应法律法规的修改，公司现行的部分管理体系以不能能满足实际工作需要，并计划在下半年组织人员进行修订；工程管理总监霍炜分别对一专多能技能标准实施情况、清洁生产审核实施情况、能源管理体系认证实施情况进行了通报；安全管理总监贾光辉对安全生产标准的实施情况进行了通报。并通报了新纪元大厦、富卓花园广场、通泰大厦、外经贸大厦顺利通过北京市安全生产标准化三级标准企业的审核。同时，在下半年将把此项工作推向公司其他管理项目。最后，张总对本次管理年会进行了总结，并对下半年的工作提出了更高的要求。张总提出：将在下半年组织经理开展清洁培训，并在年底进行清洁大赛；将依托慈爱嘉的平台组织经理团队开展为残疾人服务的义工活动。完善相关工作流程，保证公司运营及管理良性循环；为了打通客服专业人员职业发展通道，客服技术委员会于下半年完善客服专业等级评定，并在年底前正式推出实行；下半年公司的各个项目联合专业健康公司将推出系列客户健康讲座等活动.......不断为业主/客户提供超出期望的服务。
【"一专多能"技能标准培训】根据《银达物业工程专业"一专多能"考核（暂行）办法》编制的培训计划，于8月1-2日进行给排水和弱电的培训。
8月1日在交通银行项目组织了机电基础知识培训，主要培训内容为常用工具的使用（钻、锯、铰刀、锉、丝锥）；
器具的使用（卡尺、百分尺、万用表）；划线、钻孔、攻丝、锯削的操作方法；工件尺寸的测量，识图等，此项培训由邝卫民组织，参加培训人员共11人。?8月2日在东环广场A座10层培训教室组织了土建实操培训，主要培训内容为油漆调色、油饰；防水卷材的修补方法；建筑结构图与刨面及基本识图知识等，此项培训由张会芹、安国柱、董俊杰组织，参加培训人员共14人。
"一专多能"培训正在有条不紊的进行，对于参加培训的每一位学员的积极认真态度值得我们推广和学习！
【公司服务顾问检查各项目清洁工作】为了提高公司管理项目的清洁水平，公司特安排日本专家莲池先生对公司管理项目的卫生状况、人员服务状态等方面进行了检查。 8月5日至7日，在公司戴总、贾总的陪同下莲池先生对东环广场的公寓和写字楼、富卓花园广场、交通银行、兴业银行的公共区域、卫生间、设备机房等区域的卫生情况进行了检查，对于检查中发现的问题在现场与项目管理人员进行了深入的沟通，并且提出了很多改进的建议。在对富卓花园广场和交通银行的检查过程中，公司其他管理项目的项目经理一同进行了观摩学习。通过莲池先生为期3天的检查指导，让每个管理人员学到了如何进行清洁工作的检查，并深刻认识到了日常清洁工作的重点以及注重的细节。

【"一专多能"技能标准培训】根据《银达物业工程专业"一专多能"考核（暂行）办法》编制的培训计划，继8月1日至2日的培训后，工程技术服务中心又于8月8日在交通银行项目组织了机电实操培训，主要培训内容为门锁、地簧、闭门器、窗户限位器的安装、调试和维修；风机、水泵零部件的更换（轴承.叶轮.扇叶）等，此项培训由邝卫民组织，参加培训人员共11人。
8月9日在东环广场A座10层培训教室组织了低压电气基础知识培训，主要培训内容为常用电工仪表的使用（万用表、钳形电流表、兆欧表等）；电压表、电流表单相电路、三相电路的接线?；微型空气开关及漏开的接线和故障处理；简单电路的计算等，此项培训由王林组织，参加培训人员共16人。
【"一专多能"技能标准培训】根据《银达物业工程专业"一专多能"考核（暂行）办法》培训计划，于8月15-16日进行了空调和弱电的培训。
8月15日在东环广场B1层空调南机房组织了空调基础知识培训，主要培训内容为制冷剂的补充和回收；真空泵使用，胀管器、割刀以及组合表具的使用；线路的通断、阻值、电容、电压的测量?；常见制冷剂R134A、R22、R410A的热力性质及空调状态高低压的压力参数等，此项培训由金??酢⑽丛霾贰⒑瘟钟俗橹?，参加培训人员共7人。
8月16日在东环广场B1会议室、卫星电视机房组织了弱电电视、音响培训，主要培训内容为工具的使用（场强仪、万用表）；各种影像设备接头的制作方法；各种信号的测试（电源电压、分贝）；设备安装.连接.调试和使用（投影仪、音响、调音台、无线麦克、音箱、卫星接收机、调制解调器、电视机、机顶盒、DVD）等，此项培训由刘奇组织，参加培训人员共10人。
【二级锅炉司炉取证培训】为推进"一专多能"工作，满足项目运行工作需要，人力资源服务中心联系新绿港教育培训学校于8月20日至21日在东环广场会议中心组织了二级锅炉司炉取证培训。培训内容包括专业理论知识讲授、安全教育及考前辅导，此次培训共有7个项目的23名员工参加。
【经理清洁培训】根据开展经理清洁技能培训的要求，公司自8月16日起开始在东环广场国际公寓组织经理团队进行清洁培训。内容包含实操做床、居室抹尘吸尘程序、实操清理卫生间、实操清理厨房共4个模块，每天2个模块的培训课程,总用时为2天，此次培训共55人报名。目前培训正在按计划实施当中。
【经理清洁培训】根据开展经理清洁技能培训的要求，本周共有16名经理继续在东环广场国际公寓进行清洁培训。培训内容包括实操做床、居室抹尘吸尘程序、清理卫生间、清理厨房共4个模块。
【高级工复评】2015年高级工复评工作于8月10日开始，所有复评人员已完成个人总结的提交，人力资源服务中心到各相关项目进行综合评价部分的现场测评，此项工作计划于9月1日之前完成。
【工程专业"一专多能"培训】根据《银达物业工程专业"一专多能"考核（暂行）办法》编制的培训计划，8月28日在东环广场A座十层培训教室组织了低压电气实操培训，主要培训内容为照明灯具及开关的接线、插座的接线方法；单相电机的接线及电容好坏的判断方法；三相电机星型、三角型接法的接线及调换相序的方法；开关、接触器、电容的更换方法；风机盘管、分体空调的电器控制原理等，此项培训由张勇明组织，参加培训人员共20人。
经过一个多月的计划安排，"一专多能"培训计划已圆满结束，感谢各位员工的积极参与和配合，对于参加培训的每一位学员的积极认真态度值得我们推广和学习，最后预祝每一位学员都能顺利通过考核！
【招聘工作】2015年8月28日，人力资源服务中心参加了雍和宫人才举办的酒店、旅游专场招聘会，现场共面试17人，预约复试6人。
【做好阅兵纪念活动期间的保障工作】为了公司各项目做好中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年纪念活动期间的各项工作，公司随时关注北京市政府发布的各类限行等通知，并在获取后的第一时间内发送给各项目，并要求项目及时将限行通知告知业主/客户，同时根据项目的实际情况合理安排运行值班人员，确保各项工作安全且有序进行【经营创收业务】绿化公司自2015年6月1日开始为爱心人寿提供绿植租摆服务，并于近日签订合同，全年费用为61756元。该项目位于石景山区，负责绿植租摆的客户原来在信达财险工作，对我们在东环广场提供的绿化服务比较认可，特别推荐我们为该项目服务。通过绿化员工的共同努力，爱心人寿对我们的绿植租摆效果表示满意，参观的客户进入办公室感觉到了花园一样。
【能源管理体系内部审核培训】2015年是公司进行能源管理体系认证申请的第一年，目前公司已按照体系要求组织各方不断建立和完善相关工作。
2015年9月7日，公司质量管理部与工程技术服务中心联合组织了"能源管理体系内部审核培训会"，由国环咨询中心老师就《能源管理体系要求》、《能源管理体系公共建筑管理组织认证要求》两个法规及内审要点进行了解读。
为对能源管理体系运行情况进行检查和考核，同时为迎接外审做准备，2015年9月8日至9月10日，公司质量管理部、工程技术服务中心联合进行了公司第一次"能源管理体系内部审核"，审核范围涉及东环广场、富卓花园广场、英特公寓3个认证现场及7个支持部门。本次审核，特聘请国环咨询中心的老师全程进行了跟随指导。
通过本次能源管理体系的内部审核和咨询老师的评价与指导，公司整体能源体系相关工作实施的大方向比较到位，但在节能措施实施方案、能源绩效参数制定的方法学等方面还需要进一步细化和完善，审核现场已分别做了沟通交流，目前正在整改过程中，工程技术服务中心和质量管理部将按照公司能源体系和咨询公司的指导进行指导验证，完善能源管理体系，使公司各项工作有序进行，切实落实能源方针，同时顺利通过能源管理体系认证。
【参加国际物业清扫竞赛大会】2015年9月14日至17日，公司董事长薛福志、客服总监鞠迎萦、高级客服经理周博恩赴日本参加在北海道举行的亚洲物业清扫竞赛大会。在此次大会上，薛总与日本物业协会会长加藤先生和矢野先生进行了会谈，相互介绍了日本和北京物业及协会的情况，同时双方就进一步增强相互交流、学习进行了沟通。并用两天时间观摩了玻璃清洁大赛、地面清洁大赛，参赛选手均是从各省、各州选派的当地第一名的选手。他们的出色表现给人们留下了非常深刻的印象；随后参观了物业管理综合材料展，了解了很多物业清洁领域的新材料、新设备，并带回部分新材料及新设备的使用功能的介绍，以供公司团队学习和了解。
【参加外企员工第十五届游泳比赛】9月19日，会所服务中心代表公司参加了外商投资促进局组织的"外企员工第十五届游泳比赛"。获得了男子青年组50米蛙泳第一名，男子青年组100米自由泳第三名，女子中年组50米蛙泳第二名，女子中年组100米自由泳第二名的好成绩。
【公司心系员工】传统节日"中秋"节和"国庆"佳节即将到来 ，公司工会给每位员工，包括外包清洁、保安在内，发放了公司自制的北京传统五仁儿和自来红月饼。传统的馅料及福字包装，洋溢着公司对全体员工的深深祝福，一根老式包装纸绳是银达和员工情感的缠绕，每一名员工都是银达无尽的牵挂。在此，祝愿所有的银达人中秋快乐、阖家幸福。【能源管理体系审核】9月月21日、22日，华夏认证中心对公司进行了能源管理体系认证一阶段审核。
本次审核是能源管理体系初次认证审核，华夏认证中心通过抽选确定了本次审核范围，涉及东环广场、英特公寓2个物业服务中心和公司的4个支持部门，包括质量管理部、工程技术服务中心、公关行政部、采购部，同时公司最高管理层也接受了审核。
华夏认证中心通过为期一天半的审核，在末次会议中对公司在能源管理体系的执行情况进行了评价。作为北京市第一家主动申请能源管理体系认证的物业公司，公司做了充分准备，全员节能意识比较清晰，总体能源体系认证大方向工作都在进行，具备二阶段审核条件。同时，在审核过程中也发现了一些问题，共计发现观察项问题17个，现场也进行了交流沟通。
公司霍总也就本次外审进行了总结，感谢老师的审核与指导，虽然本次外审只涉及2个审核现场和4个支持部门，但能源管理体系是全公司整理运行，本次外审发现的问题可能主要是源于对能源相关标准的认知不到位，在接下来的时间中将会重新解读相关标准，按照老师的问题指导认真整改。
目前质量管理部已将相关观察项问题分别整理并发送，相关部门/服务中心已开始进行整改，工程技术服务中心与质量管理部进行相应协助，为顺利迎接并通过二阶段审核做好准备。
【百年学校学生参观学习】2015年9月29日下午，北京百年职校十一期共96名学生分别到东环广场、富卓花园广场进行参观教学，通过参观设备机房、涉外公寓、写字楼等服务环境，使同学们对物业服务建立了感性认识。
【项目调整-撤出银湖别墅】根据公司的战略调整，银达物业于2015年9月30日正式终止银湖别墅项目物业管理工作，并与业主选聘的物业服务企业顺利交接，崔各庄乡政府指派工作人员到场进行监交。在此，银达感谢所有在银湖别墅工作过的员工，感谢大家的辛勤付出，感谢所有给予我们支持和帮助的业主，并衷心的祝愿银湖别墅越来越美丽！
【公司新业务发展动态】紫金新干线家园项目组建及前期工作
首先向同事们介绍一下紫金新干线项目的基本情况，紫金新干线位于回龙观东侧霍营村，项目占地37公顷，总建筑面积75万平方米，项目分多期开发，我公司今年接收的项目为紫金新干线二期，该项目建筑面积16万平方米，由15栋纯住宅板楼组成，总户数1316户，由北京新领域房地产开发有限公司开发建设，其上级公司为北京中关村科学城建设股份有限公司，曾成功开发紫金长安、紫金长河、紫金数码园等项目。从紫金长安到紫金长河再到紫金新干线，紫金品牌成了经典和品质的保证，新领域公司聘请我公司倾心打造紫金新干线项目，创造高品质生活家园，营造奥北宜居生活的新乐园。?
6月8日起，紫金新干线项目启动筹备工作，在公司各级领导及支持部门的关心和支持下，项目骨干力量很快组建完成。紧接着人员招聘、外包单位确定接管验收计划制等等工作，有条不紊的开展开来。目前项目的主要工作一是承接查验工作二是客户入住、装修的准备工作。
8月5日至今，工程专业查验11栋楼正负零以上部分问题591项、查验外立面问题67项、查验电梯问题438项、查验正负零以下部分（包括人防、水电、风机、变配电柜等）问题407项，并配合开发商完成42部电梯的年检。所查问题正在跟进整改中。?
保安专业在公司工程技术服务中心及安全技术委员会的配合下，测试查验消防设备设施末端点位1700余个，此项工作还在进行中。完成1037份小区燃气卡的接收、核对。配合开发商完成园区导向图的定稿制作。完成室外消防井的位置确认、粉刷、消防标识张贴工作。户门钥匙接核对接收近600户，此项工作正在进行中。
客服专业完成符合紫金新干线项目的用户手册、入住表格、装修指南、装修表格、业主履行承诺书等入住资料的编制，悉数资料经公司领导的指导及修正，现已定稿印制完成。为了在办理入住时减少业主的办理时间，客服专业力求将所有入住前的工作都做得未雨绸缪，先后完成1037户业主档案挂档、装修档案中自装、公装样表、1037户供暖合同中供暖费金额的填制、综合房态表（此表体现业主房号、面积、供暖费、装修管理费、垃圾清运费、起始装修时间），充分提高现场办理入住手续的效率。
除正常的接管、查验工作外，项目一直把培训工作做为重要工作抓，每日利用下班前的的时间对全体员工统一培训，这期间已完成项目概况、入住、装修办理流程的路演及纰漏完善，电梯应急预案、停电、停水应急预案、入室维修规范、客服人员接听电话规范用语、员工仪容仪表、行为规范等培训。
9月30日项目接到开发商的通知：确定新干线入住时间为2015年10月12日至17日。当得知此消息，公司上下一盘棋，在短短的几天内，汇集了来自9个项目、3个部门，共计24名员工及6名经理的支持团队，在现场与紫金新干线员工们一起为上千名业主办理入住、接待及服务工作。使原本应紧张、繁乱的工作呈现出井然有序、条条不紊、和谐温馨的接收场面。
这些工作的背后凝结着员工们辛勤的汗水，虽然条件艰苦，但大家干劲十足，力求前期准备工作尽善尽美，展示银达物业团队在物业服务领域专业化的水准，旨在让业主得到超出期望的服务，共建新干线美好家园，共享新干线美好生活！
【工程技术等级考试】根据公司2015年技术等级考试工作安排，本次技工评选申报共有14名通过审核，工程专业技术委员会于2015年10月15日举行了考试。其中包含强电专业高级一名、中级三名，空调给排水专业高级一名、中级两名、初级一名，弱电专业高级三名，土建专业高级一名，机电专业初级一名。
【房屋及设备设施普查培训】为认真贯彻公司房屋普查管理规定，做好各项目房屋及设备设施普查工作，为下年度编制工程维护保养计划及预算提供准确数据，工程专业技术委员会于2015年10月14日在外经贸大厦四层会议室组织专题培训，参会人为各项目的房屋管理员、设备管理员及工程负责人共计26人。培训主要内容包括普查工作计划的编制、普查工作中的重点及注意事项、普查记录及汇总要点、维保计划及工程预算编制等。主讲人为刘海斌、张会芹、周效忠、何林铀。
【建立校企合作】为了拓展招聘渠道，公司与廊坊职业技术学院首次建立合作关系，并于10月27日邀请校方领导到公司参观考察。
在陪同参观过程中，客服总监鞠迎萦向该校领导介绍了公司物业服务、慈爱嘉养老等一体化、集团化的发展策略和前景，人事部经理马薇陪同老师参观了东环广场北公寓的大堂前台及酒店式公寓，并请公寓客服刘韧经理进行了介绍。
通过参观，该校领导对物业服务的工作性质、岗位要求有了新的认识和提升，并表示要多向学生进行宣讲和引导学生及家长在观念上的转变，希望能与公司建立更多的实习合作。
该校前期已派出3名学生实习在公司工作。其中2人在咖啡馆，1人在腾讯邮件中心，现场表现情况良好，学生稳定。老师在咖啡馆用餐时也见到了学生本人，学生非常满意现在的实习岗位。
【校企合作，成果丰硕】继10月27日廊坊职业技术学院到公司参观考察后，11月3日人力资源服务中心与客服专业技术委员会一同前往该校进行了实地考察，结合公司现有岗位的特点及需求，于当日组织了商务管理系学员的面试，现场共有32人报名参加，12人进入复试，最终8名学员符合公司应聘要求被录用，并将于11月9日正式加入银达团队。
【经理会议】11月6日13时30分，公司在东环广场B1层会议中心召开了经理会。在会议开始前，公司邀请江泰保险经纪公司的团队为全体经理进行了保险合同解读及案例分析的培训。会议由15时正式开始，首先由副总经理戴黎对雍和家园发生的入室盗窃案件进行了通报，然后通报了公司重点工作完成情况及四季度重点工作提示；乔友坤经理对紫金新干线项目做了介绍；张建钢经理对云谷园项目做了介绍和展望。环境督导李延介绍了经理清洁技能大赛的各项安排，并现场观看了清洁标准示范的视频；工程管理总监霍炜工程专业一专多能培训及考核实施情况通报。最后张总进行了总结发言。张总在发言中强调了经理清洁大赛的重要性，并要求所有经理要认真准备，用自己的实际行动带动全体员工，传达正确的公司文化，力争将银达建成最干净的公司。同时，张总希望所有管理人员要以雍和家园事件所反映出的问题为戒，认真履行职责，不要辜负公司和业主的信任，对于有损业主/客户的利益及公司声誉的人和事，决不允许在团队中出现。工程专业组织的一专多能培训让工程员工掌握了多项技能又能提高员工的收入，此项工作要继续完善并要让更多的员工受益。
【人力招聘】2015年11月7日，人力资源服务中心与客服专业技术委员会在北京大学生就业之家共同参加了由北京高校毕业生就业指导中心举办的大学生综合场招聘会，此次招聘会共收到简历12份，现场面试25人，预约复试6人。
【工程专业年终考核】根据公司考核制度的有关规定，工程技术委员会于2015年11月10日上午9时30分组织各项目同时开始工程专业年终考核，考试内容主要以与节能环保有关的法律法规、能源管理体系文件为主，并结合专业技术内容。本次考核共18个项目，255人参加。
【客服专业年终考核】本周，客服专业技术委员会对公司各项目的客服人员进行了2015年度年终考核工作。于11月9日至11日3天客服总监鞠迎萦和周博恩到各项目对客服人员进行了英语口语的考核；并于12日下午客服专业技术委员会的各委员到各项目统一于15时组织客服人员进行了笔试考核。共有186名客服人员参加了考核。
【保安专业年终考核】11月13日10时，保安专业技术委员会对公司各项目的保安专业人员进行了2015年度年终考核工作。参加考核的专业有消防中控专业、车管/大厅专业、外包保安及保安专业的主管、领班，东环广场的警卫专业并入客服专业的考核范围。共有374人参加了考核。
【参加高校毕业生招聘会】2015年11月12日，人力资源服务中心与客服专业技术委员会在北京大学生就业之家共同参加了由北京高校毕业生就业指导中心举办的大学生综合场招聘会，此次招聘会共收到简历25份，现场面试30人，预约复试12人。
【能源管理体系认证证书】2015年年初，公司全面启动了"能源管理体系认证"工作，并于11月初顺利通过了华夏认证中心的认证审核。
审核范围覆盖公司7个服务中心，现场抽取审核了东环广场、富卓花园广场、英特公寓3个服务中心；7个支持部门，包括质量管理部、工程技术服务中心、采购部、公关行政部、人力资源服务中心（培训中心）、财务部；同时公司管理层也接受了审核。
?能源管理体系在公司经过近1年的实施和运行，极大地促进了公司节能工作的开展。自体系建立运行以来，节能技改和节能效益比较可观。"采暖及空调系统水泵技改、空调机组变频自控技改、烟道余热回收改造、车库LED照明改造"等5项节能技改项目，预计能使公司实现年内节省561吨标煤的节能量。
目前公司的综合能耗将在6981吨标准煤的基础上下降到到6420吨标准煤。能源管理体系建设工作在公司的开展，改进了公司的节能工作，优化了公司的节能管理，极大地降低了能源消耗，提高了能源利用效率，促进了节能目标的实现。下一步我们将继续按照《能源管理体系要求》不断推进和完善能源管理体系建设工作，将能源管理体系尽快与公司已建立的质量、环境、职业健康安全三管理体系融合，使能源管理体系成为公司节能增效、快速发展的重要保障。
【新项目-星颐佳园】2015年10月份星颐佳园（原通州土桥项目）项目的开发商北京建安经营开发有限公司委托中招国际招标有限公司对该项目进行公开招标。
北京建安经营开发有限公司是北京对外经贸控股有限责任公司的全资子公司。而银达物业在管的外经贸大厦隶属于北京对外经贸控股有限责任公司。开发商对于银达物业多年以来所提

供的优质服务一直给予高度的肯定并诚邀银达参与此次投标。银达不负众望，在有多家参与投标的物业公司中一举中标。
根据中标要求，公司于2015年11月18日成立了星颐佳园项目工作小组，组长：工程管理总监霍炜，联系人：外经贸项目助理经理张轶，组员有：安全管理总监贾光辉、工程技术服务中心助理经理刘海斌、外经贸项目经理张会芹、工程技术服务中心电气工程师周效忠、工程师张更利、工程师何林铀、技师及领班郭彦林、消防主管范胜凯和业务发展部主管郭莉。星颐佳园项目工作小组的成立标志着银达物业正式开始为星颐佳园项目提供前期物业顾问服务。
【绿植服务】绿化服务中心为东直门街道的察慈社区和清水苑社区配送迷你绿植200盆，今年以来为配合街道社区及其工会活动，累计配送各种绿植800盆。我们的服务赢得了街道的认可，并与我们建立了长期的合作关系。
【经理清洁大赛】继公司经理清洁培训后，经理的清洁技能大赛已于2015年11月23日正式拉开序幕，至今已有50名经理、总监进行了清洁技能大赛的初赛。每一个参赛选手都态度认真、情绪高昂，每一个动作、每一个程序的完成都一丝不苟，在比赛中感受清洁带来的幸福感，用自己的实际行动清洁银达管理的每个角落。
【公司举办欢迎银枫家园员工回家座谈会】根据公司的战略调整，银达物业于2015年11月30日正式终止银枫家园项目物业管理工作，并与业主委员会及其选聘的物业服务企业顺利交接。公司对所有在银枫家园工作的员工都进行了妥善的安置和分配。
12月1日在东环广场幸福咖啡馆组织所有银枫家园和银湖别墅的员工召开了欢迎银枫家园员工回家座谈会。在欢迎会上，公司副总经理戴黎代表公司对所有员工表示了诚挚的感谢及热烈的欢迎。然后大家畅所欲言，回忆了在银枫家园工作期间的点点滴滴以及对银达的热爱。最后，张总做了重要的讲话，对公司战略撤出银枫家园项目的意义予以说明：银达追求对所管理项目的精致化，打造精品物业，而不追求管理项目的数量。因此公司要对已到期的管理项目，要认真进行评估，看整体是否符合银达的管理理念及品质，对不适合的项目要予以撤出；对在管项目要全力以赴，认真做好服务的每一项工作，为业主/客户保值增值，打造成精品物业；同时，张总对银枫家园管理团队的工作给予了充分的肯定，对所有在银枫家园工作过的人员表达了感谢。张总在会上与大家共同对银达以后的发展前景进行了展望。通过张总的讲话，更加坚定了大家要跟随银达的决心和信心。
在此，再次感谢所有给予我们理解、支持、帮助的业主；感谢所有在银枫家园工作过的员工，感谢大家的辛勤付出，让我们共同努力打造精品的银达物业！
【雾霾天气应急措施】当得知近两周北京的天气恶化，雾霾预警将达到橙色和红色级别的信息时，为确保在室外工作的员工的身体健康免受巨大损伤，公司紧急从日本购置"三次元"防雾霾口罩。并于12月1日安排车辆第一时间将防霾口罩送到各项目。因数量有限，优先保证在室外工作人员的佩戴。现公司已再次从日本采购了防霾口罩，并将于近期到货，将会根据天气的变化再次为员工们进行配发。
【经理清洁技能大赛预赛圆满结束】2015年度经理清洁技能大赛预赛阶段已顺利完成。本次大赛共计57人参加，总平均分为90.22分，其中90分以上的有29人，80分以上的有28人。2016年1月上旬将进行决赛阶段的比赛，届时将会呈现更加紧张、激烈且能体现团队合作精神的比赛场面。
【绿植租摆新业务】绿化公司近期与华普天健会计师事务签订了绿植租摆合同，合同金额为12000元，并于12月4日将租摆植物摆放到位。
在外经贸大厦项目的帮助下，绿化公司已经为中欧基金公司、中石油公司、信风投资公司提供绿植租摆服务，全年度合同总金额为57000元。
【成立经理清洁大赛组委会】通过57名经理的初赛，最终有8名经理进入总决赛。公司清洁团队的296名清洁员经过选拔赛，共有8人进入总决赛。已于12月14日成立了经理清洁大赛组委会，并明确了各委员的分工，确保大赛的顺利举行。总决赛将定于2016年1月10日下午在百年职校举行，届时将邀请日本的清洁专家和物业行业专家亲临现场担任评委。
【确定2015年度最佳员工及优秀奖项评选方案】经过公司召开多次总监会及总监扩大会的讨论，对原有的评优方案进行大幅度的调整和修改，并于12月18日正式开始实施。
【东城区"安全生产标准化三级达标企业"评定工作】12月7日，根据东城区房屋管理局关于东城区项目进行"安全生产标准化三级达标企业"的申报通知，公司由安全管理总监贾光辉牵头，外经贸大厦助理经理张轶具体负责，组织东环广场、北京日报社新闻采编中心、雍和家园三个项目立即落实此项工作，并在规定时间内顺利完成申报工作。12月18日东城区房屋管理局对公司管理的三个项目进行审核，因此项工作涉及准备的材料和修改的档案内容较多，安全管理技术委员会当即组织各项目具体负责人及档案管理员按照评定标准进行相关培训及工作的部署。12月18日下午13时准时在东环广场地下一层接受了评审专家组的审核。在为时5个多小时的审核过程中，无论是现场还是档案管理工作，三个项目的表现都得到专家组的一致好评，最终三个项目都顺利通过"安全生产标准化三级达标企业"的评定工作。
【经理述职报告会】从12月21起至26日，公司各项目经理经理进行了2015年度述职报告。各位经理认真准备，将2015年项目的主要工作进行了汇报，并对2016年的工作进行了展望，在述职会上，公司各总监根据各经理述职的内容及项目的实际情况现场进行了提问。此次述职报告会，使每位经理认真梳理了项目2015年度的工作，查找了存在的不足，以及明确了2016年度工作的开展方向，达到了预期的效果。
【组织廊坊学校实习生座谈会】12月24日，人事部组织廊坊职业技术学院的10名实习生在东环广场幸福咖啡馆召开了座谈会，公司客户服务总监鞠迎萦对学生们在项目的工作表现给予了肯定，并了解了每个学生的生活等情况。学校领导和老师也共同参加了此次座谈会。今年，公司初次与廊坊职业技术学院进行校企合作，并已有10名该校的学生在银达实习。