民航项目部落实“抓好服务细节,提高服务质量”
上传时间:2006/3/20
为了落实好公司提出“抓好服务细节,提高服务质量”的要求,民航项目部根据人员成份新、民航项目工程设备安全特别重要的实际,在落实好培训计划的基础上,结合本项目的特点,将利用一个月的时间,分别对工程专业进行系统的工作制度、给排水操作规程、作业安全操作规程、项目自定的应急程序;保安专业项目概况、值岗动作、文明礼貌、重点客户名单和车牌号码以及应急程序等的业务进行集中强化培训。为了调动大家的学习热情,将对月考评成绩列前两名的员工进行物质奖励。此次培训的目的是为完成好全年的服务工作打下一个好的基础。