尊敬的各位领导、各位来宾、各位前辈、各位同行，今天首先祝贺我们的物业管理论坛2005顺利召开，另外我想从一个建筑师的角度来讲一下自己对于物业管理的看法。从建筑师来讲，对于物业管理是十分的关心，前几天我刚从西班牙回来，我自己有一个体会，在国外的时候，大家经常到很多地方去参观建筑，去拍照，大家觉得很多地方都非常的固化，随便哪一个角落都能拍出很好看的照片，有很好的感受。经常在我们国家，就是找不到一个很好的角度，这只是一个表面现象。

另一方面，和我们国家整个物业管理很多方面很有关系。因为我觉得物业管理作为一个新兴的学科有十几年的历史，过去我们所谓的物业管理呢，无非就是几个电炉、取暖炉就是物业管理了，随着整个房地产事业和建筑事业的发展，物业管理作为一门新兴的学科，作为一门科学已经在我们国家开始起步。但是这个起步还不是特别成熟和完善，还需要有很多工作要做。

从建筑师的角度，我更愿意从另外一个层面来分析物业管理的重要性。我们这次论坛主要是从技术和管理的角度来分析物业。从建筑师的角度更愿意从文化和艺术的层面来分析物业在这当中所起的作用。我自己始终认为，作为一个建筑，建筑艺术是始终包含在创造过程当中，包含着四个环节，过去人们常常认为，建筑创作就是当建筑师构思出来一个个概念，构思出一个构想，这个创作过程就完成了，我认为并不是。我认为是整个创作过程是由四个环节构成的，第一是建筑师的构思，建筑师根据业主的要求，根据城市做出他的想法，做出他初步的草图，这是第一步的构思，是一个从无到有的构想。

第二步，建筑师要从构想完成施工图纸，这当中要从一个完全初步的构想变成一个两维的图纸，这当中除了建筑师以外，还要有结构工程师、设备工程师、机电工程师和其他运算师其他方面的合作，才能完成示功图，这是第二个环节。第三个环节就是把两维的平面图纸经过施工单位的努力变成一个三维的实体，就是在整个建设过程当中，我们需要和施工单位在加工工艺各个方面做很多的努力。

很多人认为到这个时候，施工单位完成工程验收了，这个工程是不是可以算是完成了，我认为远远没有完成，这当中还有一个更重要的阶段，就是我们的交工以后使用和长期运营阶段。大家知道一个建筑的寿命，从结构寿命来讲，50年、100年，商业寿命可能是5年、10年或者是20年，但是在整个过程当中，这当中的物业管理和业主起的作用是更重要的。建筑师经常有这样的提法，我们觉得建筑师在构思和创造建筑的过程，就好像这一家养了一个女儿，当把这个女儿慢慢从小培养大，越长越漂亮，建筑师也非常满意，施工单位也很满意，业主也很满意，当成长成人了以后，交工以后就等于嫁出去了。建筑师就非常注重嫁出去以后，婆婆家到底是恶婆婆还是善婆婆。因为我遇到很多的工程，交工完了以后，惨不忍睹，我们都不忍心去看，觉得这个姑娘在婆婆家受到虐待，受到各种不人道的待遇。但是作为娘家人一点办法都没有，所以从我们建筑师来讲，我们觉得物业管理后面这些，对建筑创作，对我们一个城市建筑文化的发展起着非常重要的作用。

这当中还有三个层面，第一个层面，实际上物业管理的业主如何把建筑师的意图很好的在整个建筑使用过程当中体现。第二个层面，当建筑师和工程师在设计当中，有很多可能设计不足的地方，有很多可能在使用各个方面不符合使用要求，这个时候这个物业管理的业主，需要在这方面进行进一步的修改，这是第二个层面。第三个层面，就是说我们这个建筑在使用过程当中，使用要求是不断发展的，然后会不断提出新的要求，新的要求落实当中，有很多的部分，可能不需要建筑师，而是由物业管理的业主自己来完成了。这个时候是不是能够和原有的建筑风格和原来的建筑能够保持一致，这个角度来讲，物业管理在整个城市当中，一个建筑能不能永葆青春，能不能永远焕发青春，起着非常重要的作用。

我可以讲很多反面的例子，作为建筑师对于自己的作品非常关心，实际上有时候看的时候，发现有很多物业管理非常不注意的事情。比如说现在可以看见很多的房子，这个房子刚完工的时候非常好看，摄影师很想去拍一张好看的照片，但是过几天一看，房顶上出了一个奇丑无比的广告。我记得我有一个工程，所有的灯这个角度，上百米长的灯都是朝着一个角度，但是等我以后再去看的时候，这个角度就各种角度都有了。这个过程当中我们经常要做很多检修，去了以后很快就可以发现检修的痕迹，他在检修的时候，根本不带手套，所以我觉得这只是一个最基本的层面。但是从我们国家来讲，一个建筑的使用，从我们现在所提出的节约能源、可持续发展，就需要物业管理有更高的水平。作为一个建筑师来讲，非常希望我们国家的物业管理，希望通过这次论坛以后，大家通过技术的交流和讨论，能够达成新的共识，能够使我们国家整个物业管理达到一个新的水准，每一个建筑都能看到非常好的景色和保养非常好的成果。从这一点我预祝我们的论坛取得圆满成功，谢谢大家！