2016年8月27日，银达物业2016年半年管理年会在东环会堂成功举办，来自各项目及支持部门的经理共计62人参加了会议。本次会议共分为三个部分，分别是公司首批客服安全专业高级工的聘任仪式、各总监及经理的工作汇报和专题分组讨论会。随着客服安全专业技术委员会副主任贾光辉的介绍，17名客服安全专业高级工一一步入会堂，他们分别是腾讯希格玛 冯杨、东环公寓服务部杨玲芳、赵旭光、董晓娟、富卓周欣欣、英特公寓刘馨、交行苏佳、刘文娟、冯露、李文娇、紫金长安罗鑫、孔德明、陈杰、新纪元张浩、吴佳嘉、日报王亚伟、雍和家园王学伶，在场的经理们以热烈、持久的掌声为这17名员工荣获银达物业首批客服安全专业高级工的殊荣而祝贺，并由客服安全专业技术委员会各位委员及其项目经理们为高级工颁奖发《银达物业客服安全专业技术等级-高级工证书》。聘任仪式结束后，首先由鞠迎萦总监为大家进行5分钟的会议及用餐礼仪的培训，接下来公司副总经理戴黎就2016年上半年公司运营完成情况及下半年工作重点进行了通报、人事部闫春莲对公司整体人员情况及离职情况进行分析报告、史超钧对交行网点工程维修情况进行汇报，由王林、李官波两位经理就元化创新服务及激发员工激情方面进行介绍、贾光辉总监由交行网点的工作引申出“跨界”引起各位经理的共鸣，外经贸黄秋玥的《将培训内容直观化》的讲解给大家带来不同的视觉感受。下午狄尚志总监就“营改增”后带来的财务管理的变化进行了介绍、鞠迎萦总监介绍了下半年客户活动设想、霍炜总监和薛恩猛经理一同就花店经营模式及服务产品进行介绍，最后由郑冰总监就积分式管理进行了介绍。

   随后，所有参加会议的经理分组就经理会内容进行了讨论，大家各抒己见，并形成各组的意见和建议提交公司。

   最后，公司总经理张总发表了讲话，指出：大家在做好日常工作的同时，更要关注我们的员工，不断培养我们的员工，把我们优秀的员工的新技术、新想法、新创新推送到公司，同时要求我们的团队要不断加强学习，勇于创新，不断提升我们的管理水平，用新技术、新能源、新设备提高工作效率，给客户提供超出期望的服务，把银达做的更加强大。