公司2014年度管理会议于2月22日在东环广场顺利举行，助理经理级以上人员共70人参加了此次会议。会议中，首先由公司质量管理总监李旻与客户服务总监鞠迎萦以提升客户服务质量为核心分别做了题目为“回归本质——客户满意信息分析”以及“客户需求——我们的生存之本”的发言。接着，由21名经理围绕“拓展创新服务”为主题进行了发言，管理团队成员阐述了自己在实际管理中产生的创新想法，并把已经成熟的具体实施方案与大家分享，引发了与会经理们对公司未来发展战略的新想法以及公司现阶段发展策略的积极思考。下午，由各经营公司经理分别向大家介绍了每个公司的主营业务及服务。之后，由霍炜总监向大家介绍了环保、健康的碱性离子水”我爱水”及其功能。随后，公司副总经理戴黎分别从客户评价、日常运行、安全与评星工作、餐饮业务、市场研发、人力资源及培训等十个方面对2013年运行工作进行了总结。

　　会议的最后，张总进行了总结性发言：银达物业经过十多年的发展，已经形成了自己的服务品牌与一支执行力较强的专业团队。在当今市场日新月异的变革中，客户的需求和生活方式也随着市场的变化而不断产生变化，2014年，我们在做好物业服务的基础上，将不断开发客户需求，并根据客户需求定制服务产品，定位新市场，将创新的思想运用于产品中，为客户提供超出期望的服务。此次会议结束后，公司将进一步针对各项目所提出的创新性方案进行逐一讨论，期待有更多的新思想、新思路，来真正推进公司未来发展。