公司各服务中心2012年3月获得的客户表扬信及锦旗
上传时间:2012/4/16
公司各服务中心在2012年3月份共收到客户表扬信18封,其中东环广场3封、东环保龄球馆3封、腾讯(希格玛)3封、富卓花园广场2封、 新纪元大厦2封、紫金长安家园1封、元嘉国际公寓1封、交通银行大厦1封、外经贸大厦1封、银枫家园1封。此外,紫金长安家园收到客户赠送的锦旗1面。
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16楼1-501业主
李宝湖
2012年2月22日
赠:紫金长安银达物业工程部(锦旗)
赞队伍职业化精神
创紫金和谐化社区
紫金长安社区12号楼1单元301业主于龙年正月
新纪元大厦
银达物业公司:
我是在新纪元8层办公室工作的一名职员。我在周四(2月21日)晚上加班时,离开时已经很晚了。所以,我在匆忙离开公司时不慎将手机遗失在了女卫生间。周五(2月22日)上班时,我焦急地寻找手机,拨电话也没人接听。后来听同事说一楼物业好像是捡到了一部手机,不知道是谁的。我下楼到物业处,发现果然是我遗失的手机。这时才知道是物业公司的王水英女士捡到了我的手机,交给了物业公司。
在此,感谢王水英女士上交捡到的手机,使得我的手机能够失而复得。
谢谢王水英女士的爱心敬业和物业公司的帮助!
失业:李蔚
中设成套第四部
2012-2-28
银达物业:
3月24日(星期六)我公司员工不慎将1803号的房门钥匙走的时候忘了拔,留在了门上。幸运的是我们的保安路华(今天早上知道是他)发现了此事及时报告了主管部门,使我们免遭了损失,他---路华就是活雷锋是我们学习的榜样,为此我们全体员工表示衷心的感谢!感谢您的尽职尽责的精神!
北京华康正元医药科技研究院
2012年3月26日
元嘉国际公寓
感谢信
—写给银达物业中控室吕雅玲
第一次见到吕姐,就被她热情细致的工作态度深深感染。作为元嘉国际公寓的租户,能遇到这样有责任心的物业工作人员,实在是一件无比欣慰的事情。吕姐兢兢业业、待人热情、想租户所想,急租户所急,能够做到对租户提出的问题认真记录,不推诿、不拖延,在第一时间协调处理,妥善解决,力求让租户高兴而来,满意而归。如此热情周到的服务不但受到了广大租户的一致好评,而且极大地提升了贵公司的社会形象,带来了良好的社会效益。这也充分说明贵公司领导有方,知人善任,独具慧眼。拥有如此爱岗敬业、能力突出的人才,相信银达物业公司一定会蓬勃发展,蒸蒸日上!
我是A座518室的租户,自从搬入元嘉国际公寓以来,由于各方面的原因,有一次我去中控室借钥匙出了点小问题,我及时向贵公司作了反映。在吕姐的积极协调下,中控室很快将问题圆满解决。整个过程吕姐态度诚恳,工作认真负责,效率之高出乎意料,很让人敬佩。她首先仔细许询问,核实情况,然后具体问题具体分析,积极与各方面沟通协调,不辞辛苦,对此我非常感动。事情虽小,但情暖人心。我也因此对贵公司和吕姐深表感激。谢谢你们,你们辛苦了!
最后,衷心祝愿银达物业和广大租户同心同德,和谐共处,共创辉煌!
A座518租户:北京海达联行房地产经纪有限公司东城分公司
2012年2月28日
交通银行大厦
尊敬的交行大厦物业领导:
您好!我是交通银行北京分行私人银行部范琳。我于2012年3月8日上午在大厦九层卫生间洗手,将戒指摘下,遗忘在洗手池边。后来回到办公桌大概二十分钟,我才意识到,戒指丢了。
发现戒指丢失,我很着急。我回到卫生间,没有发现戒指。我以为自己丢在路上或者其他地方了。
我并未抱很大的希望找回来。但,没想到大约过了不到十分钟,大楼领班同事向本层同事询问寻找遗失戒指之人。原来是保洁张小杰同志拾金不昧,发现我的戒指后第一时间主动和物业负责同时上报了此事,并在第一时间找到了我。
怀着一颗感恩的心,我写了这封感谢信,感谢张小杰同志的拾金不昧-----在现在物欲社会,这更是一种尤为难得的高尚品质。
感谢大楼物业,有这么优秀的员工,感谢物业的优质管理。再次表示衷心的感谢!再次感谢张小杰同志,祝好人一生平安!
此致
敬礼!
范琳
2012年3月9日
东环保龄:
尊敬的球馆领导您们好:
我是球馆老年卡会员张绍茹,3月7日上午我参加完老年比赛回家使用手机时,发现手机不见了,在包里怎么也找不见,心里非常着急。想不起掉在哪里,我报着试试看的心情拨通我的手机号,通了,是球馆刘杰接的。她一下就听出了我的声音,说:是张阿姨吧?我说是。我非常高兴。一是手机找到了,二是刘杰的工作做得很到家,对我们老年会员的情况非常了解,连说话声音都很熟悉。我问她手机掉哪了,她说是服务员宋晓娟在更衣室捡到的。我非常感谢,说请她们吃饭,也被婉言谢绝了。所以,我写此信向领导反映一下,请领导给予她们表扬,同时我也感谢球馆领导,主管、领班各负其责,带出这么好的队伍。让我们在球馆锻炼时不仅享受她们的服务,更享受她们多次拾金不昧的精神。我向您们表示深深的敬意!谢谢。
此致敬礼!
老年会员 张绍茹
2012年3月8日
感谢信
感谢你店服务员马洪雪3月8日捡到本人手机二部,及时告知归还本人,感谢她的拾金不昧的精神。
特此感谢!
金华
2012年3月13日
感谢信
今感谢保龄球馆服务员马洪雪帮我拾到丢失的衣服(内有现金200元),特此向您表示感谢!
谢谢贵馆为我们提供的良好服务。
天航信工会
2012.3.22
外经贸大厦:
尊敬的银达物业管理处:
2012年3月15日,我公司安装装饰画需要在墙面打钉,向物业寻求帮助后,封军强、张鹏飞、赵洪三位师傅立刻上门勘察,并取来专业工具帮助安装,安装过程认真、仔细,并细心保持施工办公室的卫生,使我们的安装工作迅速完成。
衷心感谢以上三位物业工作人员,正是由于你们一丝不苟、认真负责的辛勤的工作才给我们广大业主安全便利的办公环境,希望物业公司对其给予表扬,同时希望你们的物业管理工作越做越好。在此表示由衷的感谢!
此致
敬礼
外经贸大厦605-608室
中煤环能国际融资租赁有限公司
2012年3月15日
腾讯(希格玛):
来自腾讯微博的客户表扬:
1、希格玛寄件处的郭磊同学,本周已经是第二次表扬他了,同时也表扬希格玛物业的同事们。郭磊同学对工作认真负责,主动服务,不计较个人得失,在员工需要他帮助的时候,他都痛快答应,自己能解决的就自己搞定,自己解决不了的就和希格玛物业的同事们一同想办法解决。得到了员工们的表扬!今天中午我和同事外出吃饭时,快递公司打电话说我有一个需要付费的包裹,让我过去签收,当时因为外出一时半会儿回不去,快递公司又不肯等,就在大厦外说5分钟不来他就走,哪天再过来送,因为那包裹挺重要的,着急用呢,而且需要付800块,不是一个小数目,因为平时和邮件中心郭磊关系不错,就打电话向他求助,他当时正在吃饭,还很痛快的答应了我,后来听说快递只收现金,他又向物业的几位同事借钱垫上,我十分感谢咱们希格玛物业的同事们,真的很棒!
2、发个表扬信,感谢希格玛物业蒋水龙帮我搬电脑到银科,不仅送上车,还一路跟到银科送上楼,太感动了。希格玛物业就是特别好,一定要表扬。
各位尊敬的领导:大家好! 腾讯北京公司2012年3月份毕业生封闭培训已于昨日圆满结束。本项目在北京地区首次开展,为北京公司输出了57名合格的毕业生,得到了领导的充分肯定。贵公司的同事王欢,在项目封闭(3月11-21日)期间及之前,与项目小组并肩战斗,出谋划策,尽职尽责。为项目的顺利实施付出了汗水,贡献了智慧。 在此,谨代表腾讯学院及项目组向王欢表示最诚挚的谢意,感谢贵公司能够抽调如此“强将”参与支持到项目,感谢kino和尹明的协调。 再次感谢!祝好!
Liven zheng (郑少鹏)
北京市海淀区海淀路38号银科大厦22层
2012年3月22日
富卓花园广场
我是一位年近八旬退休的老妇人,每周来小区住几天,为了亲人团聚也为了减轻我孤独和寂寞的心情,由于经常进出小区北大门才有机会与执班的李先生(李中洲)认识。
在将近一年的时间里,无论是风天、雨天和雪天他都主动为我开门,使我深深感动很不安,并且一再说明我有钥匙可以自己开门。他始终如一为我服务。
特别是遇到雨雪天气他叮嘱我路滑要小心呀!关注我的安全,是他对人的关怀爱护和真诚,这是他份外的事,体现了富卓小区的和谐,体现了“雷锋精神”的延续。
谢谢你们,谢谢领导!
像一个歌曲中唱的“人人献出一份爱,世界才有美好的明天”
一个外来的老人家:王工
2012年3月15日
昨日我家洗手池的上水坏了,靳永红和吴磊二位师傅工作特别认真、负责,站在水中工作,不怕苦无怨言,真是物业领导有方,职工服务到位,特提出表扬,以表用户的诚意,多谢二位了。
三号楼1005室
2012年3月20日
银枫家园
工程部有几位师傅均值得表扬,马志民、范海泉、木工王师傅(王志明)、弱电黄师傅(黄艳文),工作认真负责、技术全面、服务态度好,给予表扬。
银枫家园4号楼1701李君
2012年3月16日
东环广场
2012年3月7日,这一天对我来说既难过又温暖……
下午6点,我拿着手机、钱包、饭盒包,还有公司发的3.8节礼物包,准时打卡下班。因为怀着身孕,为了避免每次安检的辐射,所以每次上班都是手拿钱包、手机去上班,但由于今天公司又发了礼物包,所以手里拿的东西比较多。当晚风很大,我选择从银座里走到13号线地铁,在下扶梯的过程中从钱包里拿手机给老公打电话,由于手里东西较多,又急着回家,所以也忘记了钱包带儿必须挂在手膊上,那天不是周五,不知道银座里为什么会限行,所以我又急着从银座里出来,打算从别的口进地铁,不知道什么时候钱包掉了,但我没察觉……,当我到达公交枢纽的那个地铁口时,忽然觉得手膊上少了点儿东西,这才意识到钱包掉了,想到钱包里有当天刚刚开的700元移动充值卡发票,400元移动充值卡,600多元的现金,2张银行卡,门禁卡,交通卡......顿时头晕目眩,赶紧原路返回,当时我也知道下班高峰期,人这么多,怎么可能找到呢,但为了小小弥补下自己的过错,还是原路走回一趟,结果当然是一无所获。
当时我真是身无分文,连坐地铁的2元钱都没有了,怀着失落的心情,拖着沉重的身子,我有气无力地找到了交通枢纽站的警察,在好心警察的帮助下我进入了地铁,好心人还是很多的,当时心里温暖些,谢谢好心的警察。当晚做梦都想到能找到钱包,虽然自己觉得这种几率很低。
第二天还得正常上班,没想到梦想变成了现实,当我到前台那儿打算消门禁卡时,前台告诉了我一个让我欣喜若狂的消息,我的钱包被本大厦银达物业的一名员工捡到了,并留下电话和贵姓(陈)让我上班后找他,真是太巧了,我的钱包竟然被本公司大厦物业的人找到了,而且凭我钱包里的门禁卡找到了我所在的公司,钱包失而复得,真是让我十分高兴。
他没有留下全名,只是知道他姓陈,电话为:15810369809,谢谢这位陈先生,你让我们知道,不是每个人都那么自私、冷漠、总有一些真诚、善良、美好永远存在!
国家把3月5日定为雷锋日,记得小学时会在学校的组织下参加帮助孤寡老人打扫房间等活动,当时觉得很开心,那个时代虽并不富裕,但能感觉到互助友爱,纯朴之风。随着年龄的增长,时代也发展了,却越来越觉得物质极大丰富了,人们之间剩下的东西却不多了,一次次地沟油,牛奶等食品问题的出现,让人觉得心惊胆战;地铁里,公交车上小偷的出现,让人对陌生面孔产生了距离;出门在外工作,父母总是告诫我如果有钱掉到你面前,你千万别捡,那是掉包计,如果有人主动与你搭讪,你要小心他是不是有什么企图……不知不觉中让我对这个世界越来越警惕,但陈先生,你让我感到了温暖,让我觉得雷锋就在身边,你把温暖传给了我,熏陶着我身边的同事,我们也将把温暖传给别人,相信终有一天这世界将不再那么冰冷。
我发短信问这位好心先生的姓名,但他说作为大厦的服务人员,能为别人服务是他的荣幸,真是一名优秀的员工,陈先生,您代表的是整个银达物业光辉的形象,在此我也感谢银达物业的全体员工,有你们热心的服务,我们感到很温暖,谢谢你们!
东环广场保安部:
本人不慎将随身拾小包:里面装有饭卡、门禁卡、手机、零钱遗失在B座3层洗手间,贵部保洁人员付美英、刘秀琼在打扫卫生时发现,主动送交贵部,并多次电话查找遗失人,在2小时内,即将遗失物品交还于我。
二位保洁人员及贵部工作人员,品格高尚、热情周到,让本人非常感动。特此感谢,愿这样的好人好事愈来愈多,祝这些好人们万事顺利、一生平安。
失主:刘春艳
2012年3月19日
东环广场保安部:
2012年3月22日上午10时左右,本人因不慎在东环广场A座4层女卫生间遗失了一部小手机,秦祖英保洁阿姨捡到我的小手机后主动交给保安部,以致手机物归原主,令本人十分感动。
祖英阿姨是个好人,好人一生平安,最后我衷心的感谢地说一声,谢谢您。虽然是一个谢字了得,我仍然要说,所以我只好用写表扬信来表达我对她的感激之情。
尤其是祖英阿姨这种拾金不昧的精神同时也值得我们大家学习和发扬。
此致
敬礼
东环广场A座四层光环新网公司职员
孔瑶