物业服务行业浮现用工荒

在北京建设大潮之后，用工大荒正在慢慢浮现。

　　5月6日，世邦魏理仕IFC大厦物业服务中心总经理关宏在与新浪乐居对话时表示，目前北京物业服务行业正面临严重的用工荒。

　　他坦承，目前即将交付使用的IFC大厦物业服务人员有40%多的缺口，拟定满员118人，现在只有60个人到岗。

　　他透露，目前CBD区域各项目都严重缺乏物业服务人员。在之前很长一段时间里，物业管理公司技工多招聘本地人，但现在本地人从事物业管理行业越来越少，技术条件不如外地人，而薪资要求越来越来高，所以现在招聘来的人员多是外来务工人员，关宏说，在最近一段时间，去各种用工招聘会，但收效甚微。“参加招聘会的人少，肯来的人更少。”

　　而物业服务人员也面临着一个进退两难的处境，一般都可以接受2000-3000元每月的工资，而无法接受每月1000多元的房租。“甚至提出来哪怕少要些工资，希望能提供住处”。

　　关宏说，“像我们这个项目地处CBD地区，周边大多是写字楼，住宿问题很难解决。如果真要解决，只能在项目内部安排，但在管理上有很大的问题”。

　　小区物业管理亟待解决“恶性循环”

　　《北京市物业管理办法》于去年10月1日正式实施。对于此办法，关宏认为，新规更多的是偏向业主，保护业主利益不受侵害，对物业管理公司要求甚严。

　　他指出，现在的小区物业管理正在陷入一个“恶性循环”，社会经济在发展，人力成本再涨，物业管理成本在涨，但物业管理费用不涨，业主不同意上涨，而物业管理资金不足，致使管理能力下降长期这样，损害业主利益。而业主利益被损坏，更加抵制物业费上涨，两者矛盾越来越尖锐激化。“物业公司与业主争持不下，物业服务人员就跑了，谁都耗不起”。

　　“物业管理人员质量不行，培训又跟不上，小区管理如何能做好？业主权益如何能保障？这些都是需要面对和急需解决的问题”，关宏对此很担忧。

　　为什么会出现用工荒？

　　关宏认为，物业管理行业是一个人员流动性非常大的行业，进入门槛很低，人员选择停留或离开的原因往往是由工资高低来决定。而现在的物业公司模式以及政策环境也无法提供给物业服务从业者提供一个稳定的长期的培训机制，更增加了这个行业的不稳定。

　　北京外来人口政策由松转紧百万人可能被挤出

　　一方面，北京物业管理行业面临缺口，另一方面，北京外来人口政策由松转紧，或将有百万人被挤出北京。

　　704.5万，这是北京市第六次全国人口普查中外来人口数量，按照北京人口管控的“加减法”，这704.5万人正是要被 “减掉”的那一部分。

　　据新京报报道，今年1月北京市工商行政管理工作会议爆出更为成熟的“以业控人”“加减法”规划。在会上，北京市政府相关领导明确表示，屏蔽不符合首都功能定位的行业形态；小百货等17类业态将提升审批准入门槛，约涉及30万户商业主体、100万流动人口。

　　从去年底到今年初，短短两三个月内，北京连续推出三道新政：清理群租和人防地下室；车市限购令；房市限购令。虽然每一项都未提及人口管控字样，但这些政策对外来人口门槛更高。限购汽车和房子，均对流动人口单独设卡，以“纳满税五年”为条件。

　　频频实施的新政策再一次让外来人口感受到，其实“北京不那么欢迎你”，也让更多的外来务工人员作出了“逃离北京”的决定。

　　而随着一直充当北京物业服务主力的外来人口陆续离京，物业管理行业的用工缺口怎么填补，也正在成为一个不容忽视的问题。