2010年4月30日中午11：45，一位60多岁的老人冒着夏日的酷热来到公司前台，并要求见公司领导。原来老人是银枫家园2A-401业主黄女士，这次到公司是来送来表扬信的，老人介绍了事情原娓，说道动情之处时，不禁激动地流下了眼泪。老人一再对王海涛经理及物业中心的工作人员表示感谢，并对他们的工作表示认可和肯定。表扬信内容摘抄如下：

银达物业公司的领导：
    您好！
    我是银枫家园2A401的业主，现在向您表扬贵公司李强、王志明、马志民三位师傅工作认真负责，不辞辛苦为业主排忧解难的事迹。我住的是三室一厅两卫的房子。近些日子一个卫生间外的地板下面往外渗水了，当我把这个问题反映给物业以后，很快几个师傅过来查看，先撬开地板，又将铺在软管上的水泥一点一点剔除，因为洇湿的面积很大，就只好顺着水管边剔除边找，此活是在半蹲半趴的姿势下干的。不用劲水泥下不来，用劲又怕埋着的软管破了，工具只能横平着用。看着他们这样干活，心里真是过意不去。可几位师傅不仅没心烦，还一点一点的查漏点，几次劝他们休息一下再干，他们也不停。而且上、下午都是过了下班时间才离开。我当时在想：“这哪里是给业主维修，这是在给自己家里干活呀！”现在漏点找到了，在软管下方有漏水处，软管已换下问题解决了。
    在此，再一次感谢几位师傅，也感谢银枫家园的物业领导及工作人员，还要感谢贵公司管理的正规、严谨和出色。
    企盼银达物业公司成为物业届的领航者。
 
    此致
 
                                                        银枫家园2A401业主
                                                          2010年4月25日