2008年4月28日，在公司领导的带领下,东环广场、富卓花园广场、团结公寓等项目的客服主管和客服骨干员工等20人。参观了北京国际饭店和长富宫饭店。在参观中，每一处体现人文关怀的小细节都会给人留下非常深刻的印象。而这都源于饭店的管理理念。而这些管理理念有许多是值得我们在工作中可以借鉴的。通过此次考察培训，我们每个人都从中得到不同的收获。